Austria 
Belgium 
Canada 
Denmark 
Finland 
France 
Germany 
Italy 
Mexico 
Netherlands 
Norway 
Poland 
Spain 
Sweden 
United Kingdom 
USA 
Full time
On Site
Gennep
IT Support Analyst (fulltime)
Voor één van onze productielocaties in het zuiden (Cuijk & Gennep) zijn wij op zoek naar een IT Support Analyst, gevestigd in Gennep.
Over de functie
Als IT Support Analyst bied je eerstelijns en tweedelijns IT-ondersteuning aan volgens vastgestelde Service Management procedures. Je maakt deel uit van een Benelux-team van 7 personen en rapporteert aan de Team Leader Workspace Support Benelux.
Het Benelux-team beheert 8 locaties, ondersteunt meer dan 2000 gebruikers en ongeveer 1500 computers (zowel productielocaties als kantoren). Naast functionele IT-ondersteuning is er ook een overlap met facilitair management (onderhoud printers, beamers, etc.).
Wat ga je doen?
Gebruikers ondersteunen bij IT-gerelateerde problemen (eerste en tweede lijn);
Installeren en vervangen van IT-apparatuur voor eindgebruikers (pc’s, smartphones, printers, samenwerkingstools);
Samenwerken met wereldwijde IT-teams voor het beheren van lokale servers en netwerken;
Verwerken en beheren van tickets van klanten;
Beheren van IT-assets (hardware en software);
Gebruikers trainen in IT-werkplekken en samenwerkingstools;
Bijdragen aan de verbetering van IT-diensten en kennisdatabases;
Lokale applicaties ondersteunen (waar van toepassing en volgens wereldwijde richtlijnen);
Voldoen aan interne en externe auditvereisten.
Wie ben jij?
We zoeken iemand met 5-7 jaar werkervaring in een IT-supportfunctie, met een sterke klantgerichtheid en kennis van Office 365 en expertise op het gebied van Windows OS, Server 2016, virtualisatie en Active Directory.
Verder zoeken we een teamspeler die continu wil verbeteren en administratief sterk is. Vloeiend Nederlands en Engels (zowel schriftelijk als mondeling) is vereist, evenals een proactieve houding en de bereidheid om samen te werken met wereldwijde teams.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je carrièremogelijkheden, vrijheid en de kans om te werken met de nieuwste virtualisatie- en hardwarestandaarden.
Daarnaast bieden we een aantrekkelijk salarispakket inclusief een 13e maand, 25 vakantiedagen + 11,5 ADV-dagen, bonus en een gunstige pensioenregeling.
Geïnteresseerd? Reageer nu en versterk ons team!
#LI-Essity #LI-IB2